1997年、英国ブライトンに留学。1999年、東北学院大学文学部英文学科を卒業し、修士課程を修了。同年、全日本空輸成田客室部で国際線乗務員として勤務。2005年、FIFAのVVIPラウンジで通訳とアテンドを担当。
2006年から2009年、米国籍ビジネスジェット運航会社で乗務。2012年、仙台市内の国際業務会社と業務提携し、ビジネスジェットCAとして国内外の著名な顧客の乗務を担当。2017年にフリーランスとして独立。日本では非常に稀な完全フリーランスのプライベートジェット客室乗務員として現在も世界中で最高品質のホスピタリティを提供している。
2021年、Grand Jeté Instituteを起業。
プライベートジェット業界の高品質な接遇スキルを応用し、一般企業やホテル、医療施設など対人関係が求められる職場で必要な接遇を指導。さらに、多国籍チームの運営、国際的なお客様の対応、個人のストレス対策とレジリエンスについて数々の講演を実施。
今も現役で年間50本に及ぶフライトをしながら、日本人だけでなく外国人客室乗務員の人財育成を行っている。
著著
『世界基準のホスピタリティ』(ことのは出版)
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- 研修テーマ
- 異文化コミュニケーションとホスピタリティ
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- 講演テーマ
- 本当の接遇英語 /世界基準のホスピタリティ /多国籍チームで働く上で大切なこと
研修プログラム
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