「“質問カード”でさくさく進める課題解決」

ビジネス課題に対して、解決までのプロセスを「質問カード」を用いて、体感的に学びます。質問することで考えを深め、課題発見や因果関係を把握し、解決策を導けるようになります。

「質問カード」とは

・「質問カード」は合計56枚あり、質問が課題解決の手順に合わせて６ステージに分かれています。
・ステージごとに個性の異なるキャラクターが登場し、あなたに質問します。
・すべての質問に答えたら、ステージごとにまとめをし、次のステージ進み、６ステージクリアで解決策ができます。
表面はステージごとの共通の質問、裏面はこの共通の質問に答えるための詳細な質問があります。

『56の質問カードで身につくプロの課題解決力』より

ねらい

• 論点整理・因果関係の把握など、課題解決に必要な思考の筋道を「質問カード」で楽しみながら習得する。
• 属人的・感覚的な思考から抜け出し、課題発見から解決までの汎用フレームを浸透させる。
• 課題に直面した際に思考停止せず考え抜く力を養い、業務の質とスピードの向上を目指す。

効果

• 課題解決までの思考プロセスが身につき、現場でも課題を見つけて、解決に向けてスムーズに確実に進むようになる。
• 自ら問いを立て、考えを深める姿勢が育つため、顕在化していない問題にも気づけるようになる。
• 課題解決のプロセスを組織全体で共有することで、建設的な提案や改善が生まれ、成果につなげられる。

概要

ビジネス課題に対して、「考えが浅い」「そもそも考えるべきポイントが分からない」など正しい解決策が分からず悩むケースは多く見られます。本プログラムでは、課題解決までのプロセスをツール「質問カード」を用いて、体感的に学びます。曖昧な思考や悪い状況を「質問」することで整理し、モノゴトの因果関係を把握し、最終的に解決のポイントを抑えることができるようになります。

カリキュラム例

ステージ１：ざっくり考える対象を決める
ステージ２：事実を確認する。正確にする
ステージ３：因果関係を明らかにする→因果関係図の作成
ステージ４：目指すものをはっきりさせる
ステージ５：解決ポイントを押さえる
ステージ６：解決策を決める→課題のメッセージ化

上記のステージ１～６のプロセスを「質問カード」を用いて、繰り返し、学習します。

受講者の声

• 質問カードを使ったことで、どう考えればよいかよく理解できた。
• 課題解決に向けて、思考が迷走せずにサクサク考えられるようになった。
• 思考力の研修は硬くなりがちだが、キャラクターを使って理解が進むのがよかった。

講師の特長

・学習院大学卒業後、コピーライターを経て、人材、人事、経営のコンサルタントとして活動。
・グロービス、デジタルハリウッド大学などで講師を担当。
・著書『56の質問カードで身につくプロの課題解決力』（かんき出版）ほか多数。