「暗黙知見える化プログラム」

ミドルシニア層が持つ「暗黙知（経験により獲得された知識）」を棚卸し、見える化することで、ミドルシニア層のモチベーションアップにつなげます。

暗黙知とは

暗黙知とは、Business wisdomとも言われる、仕事の経験を通じて獲得された知識や技能（ノウハウ・経験・勘・技・コツなど）のことです。暗黙知は言語化するのが難しいため組織内で共有が難しく、その上、本人が自分自身の暗黙知を認識していないケースも多くあります。また暗黙知には、生成AIが苦手とする、判断力・見極め力・企業文化なども含まれます。
対照的に、明示的で客観的な知識や技能のことを形式知といいます。
ハイパフォーマーやベテラン社員が長年の経験で身につけた「暗黙知」、つまり言葉で表現しにくいノウハウやコツを、誰もが理解しやすい「形式知」に変換することで、その貴重な知識を組織全体で共有し、次の世代に引き継ぐことができます。

導入のねらい

• ミドルシニアの経験の再認識と役割意識の向上
  自身の経験やノウハウを言語化することで、自分の強みや役割を実感できる状態をつくる。
• 経験知の組織内での活用促進
  個人に蓄積された暗黙知を形式知化し、組織全体で活用できる状態をつくる。
• 組織活性化と持続的成長の基盤構築
  経験知の共有を通じて、ミドルシニア層の活躍と組織全体の生産性向上を実現する。

受講者が得られる効果

• 自らの経験や強みを言語化し、価値として再認識できるようになる
  これまで無意識に行っていた判断や工夫を整理することで、自身の強みが明確になる。
• 自分の経験が組織の中で活かされている実感が持てるようになる
  可視化したナレッジを共有することで、自分の経験が組織の成果につながる手応えを得られる。
• これまでの経験を活かして主体的に仕事に向き合えるようになる
  自身の役割や価値を実感することで、仕事への前向きな姿勢や意欲が高まる。

概要

「暗黙知」とは、仕事の経験を通じて獲得された知識や技能（ノウハウ・経験・勘・技・コツなど）のこと。暗黙知は言語化するのが難しいため組織内で共有が難しく、その上、本人が自分自身の暗黙知を認識していないケースも多くあります。ミドルシニア社員の「暗黙知」を誰もが理解しやすい「形式知」に変えることで、本人のモチベーション向上や組織活性化を目指すプログラムです。

カリキュラム例

全3パートに分けて実施します。
※Part1のワークショップ単独でのご提供も可能です。（詳細はお問い合わせください）

Part1：暗黙知見える化の基本・効果を理解するワークショップ

実施形式：４時間のワークショップ（講義含む）
1.  講義 
・OJTの現状と課題
・上司の暗黙知（経験知）とは？
・ミドルシニアが暗黙知を見える化するメリット 
2. ワークショップ
「懇親会の企画」を題材に、各チームに分かれて暗黙知を形式知化する
3. 実践・指導
社内業務の見える化・標準化
形式知化・KWリスト*作成

*KWリスト（Knowledge & Wisdomリスト）:田原講師が考案した暗黙知の形式知化に役立つワークシート

Part2： 「経験知の棚卸」+「KWリスト作成」に関するeラーニング講座

実施形式：eラーニング受講（90日間）
1. 個人の持つ経験知の棚卸し
2. 業務プロセスの標準化・暗黙知を見える化し、KWリストを作成
3. 人材育成と若手社員の価値観理解

Part3：成果発表会 & 知を共有するナレッジ共有のしくみ研修

実施形式：チーム発表、講義
1. 成果発表会
2. ご講評（幹部の方など）
3. 講評（講師より）
4. <講義>「知を共有する組織」への変革

受講者の声（例）

• 何気なく仕事を続けてきたが、自分には隠れた暗黙知がいくつもあることに気づいた。
• 経験を棚卸することで、モチベーションを上げて働く方法を見出したい。
• 長年培ってきた経験や勘を適切に次世代に伝えることで、この組織にまだまだ貢献できると感じた。

講師の特長

・「暗黙知の形式知化」に焦点を当て、おもにミドルシニアを対象とした人材開発プログラム、講座・研修などを行っている。
・2024年全能連マネジメント・アワード「プログラム・イノベーター・オブ・ザ・イヤー」受賞。
・著書『55歳からのリアルな働き方』（かんき出版）ほか多数。

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