「心を動かす営業研修」

顧客の共感と信頼を獲得する「ストーリー型営業トーク」を習得します。失敗や危機をサスペンス要素として構成し、提案の説得力を高めて営業力強化につなげます。

導入のねらい

• 営業の現場で「自分自身をブランド化」し、顧客に信頼される未来志向型の営業トークを展開するスキルを習得する
• 1 分間で自分の過去の危機とそこからの成⾧を語り、未来志向のビジョンで顧客を惹きつけ、共感を得る力を養う
• 失敗や挫折をサスペンス要素として取り入れ、それを乗り越えた「逆転劇」を語り、顧客の心を引き込み未来へつなげる自己表現力を身につける

受講者が得られる効果

• 「サスペンス×未来志向」の手法により自己表現力が強化される
  過去の失敗や危機的瞬間をサスペンス的に語り、その先の成⾧と未来へのビジョンを描くことで、顧客は「この人は信頼できる」「この人と一緒に未来を創りたい」と感じます。感情に訴えかけ、心を動かす自己表現力を習得します。
• 逆転ストーリーで競合との差別化がはかれるようになる
  他の営業パーソンが成功や強みだけを語る中で、あえて自分の失敗や挫折をサスペンス的に語ることは、顧客に強烈なインパクトを与えます。逆転ストーリーを通じて、自分自身の価値を際立たせ、競合との差別化を図ります。
• 顧客との信頼関係を深め、⾧期的な関係を構築できるようになる
  サスペンス要素を含む自己紹介によって、顧客は営業パーソンとの共感や信頼を感じやすくなり、⾧期的なビジネス関係の構築に繋がります。単なる取引ではなく、共に未来を創り出すパートナーとしての関係が築けます。

概要

本プログラムは、営業パーソンが自身の「失敗」や「危機」をストーリーとして語り、顧客の共感と信頼を引き出す表現力を磨く営業向け研修です。 あえて弱みや葛藤を“サスペンス要素”として盛り込むことで、聴き手の感情を動かし、話に引き込む伝え方・話し方を身につけます。 未来への希望や目標を語る自己表現力を磨くことで、提案の説得力や印象が大きく向上します。実践ワークを通じて、顧客心理をつかむストーリー構成力と、信頼関係を築くコミュニケーション力を強化します。

カリキュラム例

1．サスペンス×成長のストーリー発掘
　・最大の危機や失敗を振り返る
　・失敗の瞬間と感情を描写
　・成長につながったプロセスを明確化

2． 逆転劇と未来のビジョンを語る
　・失敗をサスペンス的に表現
　・逆転劇と成長の瞬間を描写
　・未来のビジョンを描く

3．1分間自己紹介にサスペンスを組み込む
　・サスペンス要素を含めた自己紹介作成
　・ロールプレイの実施
　・相互フィードバック

受講者の声

• 失敗や挫折を交えて語ることで、顧客の共感を得る方法がよく分かりました。
• 自分の経験をどう語るか、視点が大きく変わりました。
• 随所に具体的な質問を交えた研修で、悩みに沿った的確なアドバイスなど、とても勉強になりました。

講師の特長

・パチンコメーカーで「聴く営業」により全国1位を達成し、メットライフ生命では研修トレーナーとして売上120%増・退職率減少を実現。最優秀社員賞・全国No.1評価を獲得。
・独立後「自走式組織」作りを軸に研修・講演で3万人以上を指導。
・「研修は退屈」の常識を覆し、参加者を熱狂させる『ライブ型研修』を提供。