「意見対立を乗り切る交渉術研修」

立場や利害が異なる相手との交渉は、主張の強さではなく合意をつくる力が成果を左右します。感情と論理の両面から交渉の本質を理解し、現場で使える合意形成力を高めます。

導入のねらい

• 合意形成力の底上げ
  感情と論理の両面から交渉の本質を理解し、組織として再現性のある合意形成力を高める。
• 現場で使える交渉スキルの習得
  商談・社内調整・組織間交渉など、実務に直結する交渉・折衝スキルを身につける。
• 建設的な対話文化の醸成
  相手の立場や利害を踏まえた対話を通じて、意見対立を乗り越えるコミュニケーション力を育成する。

受講者が得られる効果

• 「伝える」から「伝わる」交渉ができるようになる
  相手の立場や感情を踏まえた伝え方を理解し、納得感のある対話ができるようになる。
• 論点がぶれない交渉・説明ができるようになる
  立場・利害・文脈を整理するフレームワークを活用し、建設的な交渉を進められるようになる
• 現場ですぐ活かせる交渉のエッセンスを身につけられる
  ケース演習を通じて、商談や社内調整に応用できる実践的な交渉スキルを習得する。

概要

ビジネスの現場において、交渉は単に自分の主張を通すことではなく、相手の立場や感情を理解し、論点を整理したうえで進めることが不可欠です。本プログラムでは、相手と自分の立場・利害を可視化するフレームワークを用いて、感情と論理の両面から合意形成のプロセスを体系的に整理します。ケース演習を繰り返すことで、商談や組織間交渉、社内調整の場ですぐに活かせる交渉力・合意形成力を高めます。

カリキュラム例

1．ガイダンス
　・「伝える」と「伝わる」の違い
 　・みなさんの問題意識は？

2．合意を得るために必要な感情と論理の要素
　・話を聴いてもらうためのお膳立てが必要
　・感情の仕組みを論理で理解する

3．立場と利害を区別して状況を整理する【ワーク】
　・立場は対立しても利害のすべてが対立するわけではない
　・相手の状況を整理するためのフレームワーク
　・事例に学ぶ「合意形成」

4．組織間での交渉実践（前半で学んだ事の実践）
　・仕事の依頼を実践してみる
　・双方の胸の内を振り返ってみましょう
　・相手の文脈を理解してからこちらを理解してもらう

5．総合演習「ケース題材による交渉実践」【ワーク】
　・ケース題材の立場を理解する
　・作戦会議１回目（何を探るのか？）
　・交渉１回目
　・作戦会議２回目（どこで合意を得るか？）
　・演習の振り返りと合意度の確認
　※題材はお客様の状況に応じて選定します。

講師の特長

・営業・マーケティング・商品開発など約15年の実務経験と、年商24億円規模の事業を育てたマネジメント経験を持つ実践派講師。
・大手企業のプレゼンコンペで18戦17勝を誇り、成果につながる「伝え方」を熟知。
・年間約300回の登壇実績。参加型のワークと対話を中心に、場を自然に巻き込み、退屈させない研修設計が高評価。
・著書『成功率が圧倒的に高まる　プレゼンの強化書』ほか多数。