「わかりやすい説明力向上研修」

仕事は日々のコミュニケーションで成り立ち、説明する力はすべての業務の土台です。自分の考えを的確に言語化し、相手と共通理解を築くことで、組織全体の生産性向上へとつなげます。

導入のねらい

• 何を伝えるべきか明確に捉え、理解してもらうための型を学ぶ。
• 相手との認識のズレを言葉で定義し、ミスコミュニケーションを減らすコツを学ぶ
• 相手がすぐに行動を取れるような、指示・依頼の伝え方を学ぶ

受講者が得られる効果

• 情報をわかりやすく整理して伝えるための思考の順序やフレームが身につく。
• 相手の前提知識や関心に合わせて言葉をかみ砕き、共通理解を築けるようになる。
• 相手の関心や「不（不安・不満・不足）」に響く説明ができるようになり、仕事全体の伝達効率が高まる。

概要

説明力とは、相手の状況、予備知識、知りたい内容に合わせて、相手が理解しやすいように伝える力です。言葉が伝わらないのは 情報の伝え手の責任です。
ビジネスパーソンが抱える「説明の壁」に対して、「整理する力」「かみ砕く力」「興味を惹く力」の３つの説明力を向上させます。

カリキュラム例

１．はじめに
　・説明力が必要な理由
　・説明力向上のメリット
　・説明の基本
２．セッション１：人が理解しやすい流れで説明する～複雑なことを整理して説明する手順～
　・テンプレップの法則に則り、伝えたい情報を並べる
　・求められている情報を提示できているか確認する
３．セッション２：相手がわかる言葉と論理で説明する～理解が難しい内容を噛み砕く方法～
　・相手が知らないことをゼロから説明する
　・相手が持っている「思い込み」を察し、認識のズレを修正する
４．セッション３：相手が「自分事」になるように説明する～相手が興味を持つポイントを見つけ、そこに絞って説明する～
　・提供者の論理、自分本位になってしまう構造を知る
　・相手の興味ポイントの見つけ方「不の発想」
５．総合演習
　・例題（自社商品）を使ってトレーニング

受講者の声（例）

• レビューやユーザに説明を行う際にTNPREPやSEDMを有効活用したい。
• 普段、できていないことを意識して説明しようと思う。
• 上司への報告で活かしたい。
• 分かりやすく伝えることを意識して、TNPREPやSEDMの法則を使っていきたい。
• 上司への報告や後輩の育成に役立てる。トラブルの報告でも使える。
• 池田講師の話し方が、受講者の心をつかむ話し方で、さすが！だと感じた。
• 学んだことを習慣的に繰り返すことで、自分の力としたい。

講師の特長

・「説明力メディエーター」として、一般社団法人教育コミュニケーション協会理事も務める。
・“わかりやすい研修”を提供し、明るく親しみやすい進行で高い満足度を誇る。一般の方から企業人まで幅広い層に好評を博している。
・2児の母として働く女性の社会参画も支援。「小さなことから行動変容を！」がモットー。