「コミュニケーションスキル向上研修」

多様な価値観を持つ社員と信頼関係を築き、働きがいのある職場をつくるためのコミュニケーション力を体系的に習得する研修です。相手に伝わる言葉選びを養い、職場風土改善につなげます。

研修のねらい

受講者が得られる効果

• Z世代や外国人など、考え方の違う社員にも動いてもらう言葉がけができるようになる。
• ダイバーシティに配慮したコミュニケーションスキルが身につく。
• 職場風土が改善し、やりがいを感じる社員が増える。

概要

多様化が進む職場では、年代・価値観・バックグラウンドの異なる社員に「正しく伝わるコミュニケーション」ができる人材が欠かせません。 本研修は、Z世代や外国人社員など多様なメンバーと信頼関係を築き、働きがいのある職場づくりにつながる実践的なコミュニケーションスキルを体系的に習得します。
相手視点で伝える思考法、曖昧さをなくす言葉選び、動ける指示の出し方、文字コミュニケーションの注意点など、組織のコミュニケーション課題を根本から改善する内容です。 適切なコミュニケーションが図れるようになることで、 職場の関係性が良くなり、社員のエンゲージメント向上にも直結します。

カリキュラム例

Step1　自分の「当たり前」を疑おう
・相手の見ている景色を見る
・さまざまな「多様性」を考える

Step2　曖昧さを排除し、動ける言葉で伝えよう
・事実と解釈を分ける
・動作レベルの言葉で伝える

Step3　文字コミュニケーションにおける注意点
・文字コミュニケーションの特徴
・「相手にとって必要な情報」を伝える

講師の特徴

・技術者の難解な専門用語の言葉とイメージを結びつけ、わかりやすく説明する工夫を重ねる
・見学者、マスメディア、地域の学校など子供から専門家まで対象者に合わせた説明が「的確でわかりやすい」と社内外から評価を得る
・シャープ亀山工場初の女性管理職となる
・中国国有企業との新工場建設プロジェクトに参画し、中国人と良好な関係を築き、プロジェクトを成功に導く