「人を動かすソーシャルスタイルコミュニケーション」

ソーシャルスタイル理論を活用し、あらゆるタイプの相手と信頼関係を築くコミュニケーション研修です。営業・接客・マネジメント等広く活用でき、チームワークや組織力の向上に直結します。

導入のねらい

• ソーシャルスタイル理論を理解し、相手に合わせた柔軟なコミュニケーション力を養う。
• 営業・接客・マネジメントなど幅広い場面で成果を生み出せる人材を育成する。
• 職場での信頼関係を深め、チーム全体のパフォーマンスや組織力を高める。

受講者が得られる効果

• 自分と相手のスタイルを把握し、苦手な相手にも自信を持って対応できるようになる。
• 傾聴力・質問力が高まり、相手の本音を引き出せるようになる。
• 相手との信頼関係を築けるコミュニケーションが図れるようになり、営業力・接客力の向上につながる。

概要

世界で広く活用される「ソーシャルスタイル理論」を学び、あらゆるタイプの人と信頼関係を築く実践的なコミュニケーション研修です。ソーシャルスタイルの相手のタイプを把握することで、苦手と思っていたタイプすら得意に変え、相手に合わせた柔軟なコミュニケーションが可能になります。研修では、傾聴や質問のスキル、4つのソーシャルスタイル診断、爽やかに自己主張できるDESC法を体感型で学習。営業・接客だけでなく、チームワークの向上にも役立ちます。

カリキュラム例

１．信頼関係を築く「傾聴」
　・理解できるかどうかではなく「受けとめる」
　・「拡大質問」で相手の本音は引き出す
２．相手のタイプをつかむ！「ソーシャルスタイル」
　・人が習慣的にとる、コミュニケーションスタイルの傾向
　・タイプ別の特徴と相性の合わせ方
３．働きかける！「DESC法」～人を動かすコミュニケーションスキル
　・相手の感情を考慮しながら、しっかりと言うべきことを伝える話法
　・爽やかに主張する「DESC法」

受講者の声（例）

• 私は表情が顔に出ないお客様が苦手だったが、スタイルの1つであることを知り、不安がなくなった。
• 営業だけではなく、職場のチームワークにも使えると思った。
• 体感型の研修だったので、楽しく学ぶことができた。

講師の特長

・リクルート社にてプレイヤー部門とマネージャー部門で全国トップ表彰4回受賞。営業部長、（株）フロムエーキャリアの代表取締役を歴任。
・マネジメントや営業力をはじめとする幅広いテーマで、研修や講演は年間200回を超える。
・YouTubeなどSNS発信も精力的に行なっている。