「Z世代対応とコミュニケーション研修」

Z世代である若手の早期離職の背景を知り、Z世代の価値観に合ったコミュニケーションや指導法を学ぶ実践型研修です。対話スキルを習得し、Z世代の強みを引き出すことを目指します。

導入のねらい

• Z世代の特徴やZ世代とのコミュニケーションのポイントを知り、早期離職防止につなげる。
• 部下指導の方法を、時代に合った内容で具体的に学ぶ。
• 指導する際のポイントを実践的なワークで学び、若手の強みを引き出せる管理職を育成する。

受講者が得られる効果

• Z世代が貢献実感や成長予感を持つことができ、やりがいをもって仕事に取り組めるようになる。
• 対話やフィードバックのスキルが身につき、OJT担当者としての指導力が身につく。
• 適切な指導や声かけをすることで、上司と部下の信頼関係が構築され、パフォーマンスアップにつながる。

概要

Z世代社員との関わり方に悩む管理職やOJT担当者を対象に、世代間ギャップを乗り越えるためのコミュニケーション手法を学びます。Z世代の価値観や特徴を踏まえ、傾聴の姿勢や対話の重要性、目的の明確な指導方法など、現代に合った育成のポイントを習得します。Z世代の強みを引き出してモチベーションを向上させ、チーム全体の生産性向上を目指します。

カリキュラム例

１．データで見る若者の実態
　・若者の就職企業選びの基準
　・若手社員が求める「安定」の本当の意味

２．Z世代の特徴と対応の注意点
　・Z世代を知る 年表クイズ
　・やる気のなくなる言葉

３．今どき新入社員とのコミュニケーションの基本
　・信頼関係づくりがすべての基本
　・コミュニケーションにつかえる心理学
　・リモートワークでのコミュニケーションの注意点

４．傾聴・共感・フィードバックのポイント
　・傾聴のコツと押さえておくべき3原則
　・共感のコツ：2種類の共感の使い分け
　・フィードバックのコツ：キーワードは「納得感」

５．若手指導実践ワーク
　・ケース１：自分のことを話さない若手への声掛け
　・ケース２：モチベーション低下中の若手への声掛け

６．OJTトレーナーが知っておきたいメンタルヘルスケアの基本
　・OJT トレーナーのメンタルケアにおける役割
　・変化の兆候に気付くためのポイントと対応策

受講者の声（例）

• Z世代との価値観の違いに戸惑っていたが、具体的なコミュニケーションのコツがわかって参考になった。職場での関わり方を見直す良いきっかけになった。
• つい「昔はこうだった」と押し付けがちだったと気づいた。講義とワークのバランスもよく、Z世代が大切にしている感覚を実感できた。
• Z世代の特性を客観的に学べて、自分自身も納得感があった。双方向のコミュニケーションがやっぱり大事だと思った。できる点からすぐ取り入れたい。

講師の特長

・早期離職者（新卒入社後3年以内での退職）100人へのインタビューをまとめた「早期離職白書」を発行。
・若手社員定着率向上支援を行うほか、管理職、OJT研修なども行っている。
・働くすべての人が生きがい、働きがいを感じられる社会の実現を理念として活動中。