「営業力向上研修」

研修のねらい

解決策を提案できるようになり、お客様から支持される営業パーソンを育てる

営業とは“商品”を案内することではなく、“解決策”を提案すること！
営業の基本セオリー（商談の４ステップ等）を学習とロールプレイングを通じて、お客様から支持される営業を実践するチカラを身につけます。

研修プログラム例

１．対話力を高める
（１）傾聴、話し方
　・話しやすい雰囲気を作る傾聴とは（３つの相槌）
　・限定質問、拡大質問(お客様の「実はね」を引き出す）
　・適切な伝え方（順序、スピード）
２．商談力を高める（商談の４ステップ）
（１）ラポールのスキル
　・30秒～1分で打ち解ける会話とは
（２）ヒアリングスキル
　・ニーズの確認ではなく、ニーズを引き出すヒアリングの４ステップ（状況、問題、リスク、提案の合意を確認）
（３）提案スキル
　・手短にわかりやすく伝える（PREP法）
　・納得して頂く効果のある、「選択肢」を示す提案とは
　・メリット、デメリットの効果的な伝え方
（４）クロージングスキル
　・クロージングの３ステップ
　・反論への対処の仕方

仕掛け型営業研修（中級～上級営業職）

研修のねらい

自分なりに仮説を立て、お客様に「仕掛け」ていく営業を目指す

課題を投げかけてくれない営業は、お客様から見ると物足りないもの。
自分なりの仮説を立てた上で商談に臨む、いわゆる「仕掛け営業スキル」を習得するセッションです。
担当者はもちろん、経営者のパートナーにもなれる営業力を養います。