「若手社員向けフォローアップ研修」

入社1〜3年目の若手社員を対象に、入社後の経験を振り返りながら社会人基礎力の定着を図ります。求められる役割を理解し、主体的に行動できる状態へと導くフォローアップ研修です。

導入のねらい

• 入社後の経験の振り返りと現状の可視化
  これまでの業務経験を整理し、自身の強み・課題を客観的に把握することで、次の成長ステップを明確にする。
• 社会人基礎力の再理解と実践力の強化
  3つの能力・12の要素を改めて確認し、自身の行動と照らし合わせながら、土台となる力を安定して発揮できる状態へと引き上げる。
  
• 今後の役割認識と主体的行動の促進
  2年目・3年目として求められる役割を再確認し、自ら考え行動する姿勢を強化する。

受講者が得られる効果

• 自身の成長と課題を客観的に整理できる
  入社後の経験を振り返り、強みと改善点を明確にしたうえで次の行動目標を描けるようになる。
• 社会人基礎力を軸に、今後の行動改善を具体化できるようになる
  現状を可視化したうえで、自ら設定した行動目標に主体的に取り組めるようになる。
• ビジネスの基本を安定して実践できるようになる
  報連相やマナーなど崩れやすい基礎を見直し、日常業務の質を安定して高められるようになる。

概要

入社1〜3年目の若手社員を対象に、入社後の経験を振り返りながら現状を可視化し、次の成長へとつなげるフォローアップ研修です。社会人基礎力（3つの能力・12の要素）を軸に強みと課題を整理し、今後の成長ステップを明確にします。また、基本マナーや報連相、指示の受け方など、日常業務で自己流になりやすい行動をワークを通じて見直し、業務品質の向上と若手社員としての役割理解を促します。
入社年次や現場状況に応じた柔軟なプログラム設計が可能です。

カリキュラム例

１．振り返りと現状把握
　・社会人基礎力：3つの能力と12の要素（チェックワーク）
　・取り組み状況確認と課題の明確化（個人ワーク・グループディスカッション）

２．基本マナーの確認
　・基本五原則の確認と弱点強化（ワーク）

３．指示の受け方確認
　・指示の受けの振り返り（チェックワークとワーク）

４．報連相の振り返り
　・報連相の振り返り（5W3H）（ワーク）
　・報連相で起きやすい課題と未然防止（グループディスカッション）

５．職場内コミュニケーション
　・上手くいっていること、困ったこと（グループディスカッション）
　・目線の転換：先輩・上司目線（グループディスカッション）
　・OJT担当との関わり方（グループディスカッション）
　・OJT担当の役割、トレーニー（教えてもらう側）の役割
　・今後求められること（2年目の役割、3年目の役割など）

６．電話応対の振り返り
　・基本のチェック（チェックワーク）
　・不在対応例
　・困ったときの応対フレーズ

７．振り返りとこれから
　・個人ワークと発表

《その他ご要望に合わせた追加例》
　・成果発表などを予定している場合：プレゼンテーションスキル
　・顧客対応の幅が広がってくるタイミングの場合：クレームの初期対応　など

講師の特長

・マナー・コミュニケーション領域の第一線で年間150本以上の研修・講演に登壇。
延べ6万人超を指導してきた豊富な実績を持つ。
・研修では、豊富な具体例と的確なフィードバックに加え、ユーモアとパワーある進行が好評で、育成担当者・受講者から高い評価を得ている。
・著書『信頼される人がやっているビジネス基本のふるまい事典』（かんき出版）ほか。またメディアへの出演・マナー監修も多数。