言いにくいことを、関係を壊さず伝える「アサーティブ・コミュニケーション研修」デモセミナー

「言えずに抱える」「強く言いすぎる」の両極端を避け、自分も相手も大切にしながら対話するアサーティブ・コミュニケーション研修をご紹介。3つの自己表現やDESC法を用いたワークの一部を体験し、研修の進め方と自社導入のイメージを確認いただけます。

セミナーのポイント

1．心理的安全性・ハラスメント防止と対話の関係を理解
「遠慮して言えない」「強く言いすぎる」が混在する背景から、互いを尊重した対話が求められる理由を整理します。

2．3つの自己表現とDESC法をワークで体験
攻撃的・非主張的・アサーティブの違いを整理し、DESC法を使った職場場面の伝え方を体験します。

3．3ステップと実際のプログラム例から導入イメージを捉える
相手視点・対話力・互いの尊重という3ステップと研修全体像から、対象層や活用場面を確認します。

こんな課題をお持ちの企業様におすすめ

・「遠慮して言えない」と「強く言いすぎる」が職場に混在している
・立場・世代・価値観の違いから、上司部下や部門間ですれ違いが起きている
・心理的安全性を高めたいが、具体的な対話行動まで落とし込めていない
・ハラスメントを意識するあまり、管理職が必要な指導を控えてしまう
・相手理解や傾聴も含めた対話の方法を体系的に学ぶ機会を設けたい

セミナー概要

職場では、立場や世代、価値観の違いから、必要なことを「遠慮して言えない」一方で、「強く言いすぎる」といったすれ違いが起こります。心理的安全性やパワーハラスメント防止が重視されるなか、互いを尊重しながら必要な対話を進める力が求められています。

本研修では、アサーティブ・コミュニケーションを「自分も相手も大切にする自己表現」と捉えます。双方が理解し合い、葛藤があるときにも歩み寄りながらものごとを進めるためのコミュニケーションとして学びます。

研修ではまず、「攻撃的」「非主張的」「アサーティブ」という3つの自己表現を整理。そのうえで、①相手視点を持つ、②アサーティブな対話力を身に着ける、③互いに尊重する、という3ステップで実践を深めます。

STEP①では、信頼構築や相手理解、傾聴を通じて相手視点を持つことを扱います。STEP②では、アサーティブな表現のポイントとDESC法を学び、上司からの急な依頼など職場で起こり得る場面を使って伝え方を考えます。STEP③では、できることは実行し、できないことは助けを求めるという考え方を含め、互いを尊重するスタンスを確認します。

今回のデモセミナーでは、「かつ丼を注文したのにカレーライスが出てきたらどう対応するか」というワークや、DESC法を使った上司からの急な資料作成依頼への対応など、実際の研修の一部を紹介します。

講師の内村広樹氏は、求人広告営業を12年間経験した後、教育コンサルティング会社で若手領域を中心に講師登壇や研修プログラムの企画提案に従事。現在は企業・行政向け研修や中小企業の人材組織開発支援に携わっています。

実際のワークや講師の進行、半日版プログラムの全体像を確認し、自社の管理職・中堅・若手向け研修や、部門間連携・ハラスメント予防などへの活用を検討いただける機会です。

アジェンダ【全編：約60分】

1．オープニング
・セミナーの目的、講師紹介

2．なぜ今アサーティブ・コミュニケーションが必要なのか
・心理的安全性、パワーハラスメント防止、VUCA時代と対話
・攻撃的／非主張的／アサーティブの3つの自己表現

3．アサーティブ・コミュニケーションを磨く3ステップ
・STEP① 相手視点を持つ
・STEP② アサーティブな対話力を身に着ける
・STEP③ 互いに尊重する

4．研修デモンストレーション
・「かつ丼→カレー」ワークで自己表現の違いを体感
・DESC法を使った上司からの急な依頼への伝え方

5．研修プログラムのご紹介・質疑応答
・半日版プログラムの全体像
・階層別研修、部門間連携、ハラスメント予防などの活用場面