研修プログラム

新入社員から管理職までの階層別研修、ビジネススキル強化、次世代リーダー育成など、企業の様々な課題を解決する最適な研修をご提案します

スベらないコミュニケーション研修～ビジネスや人間関係に“笑い＝プラスの感情”を！～

夏川立也（なつかわ・たつや）

コミュニケーション・プロデューサー

お笑い芸人の「場の空気づくり」「相手から引き出す」能力、「話す」技術！笑いの法則を紐解き、誰とでも良好な関係を作るコミュニケーションのノウハウを学びます。ビジネスや人間関係に「笑い」＝「プラスの感情」を取り入れた研修です。
OJT・部下指導コミュニケーション研修－アンガーマネジメント×アドラー心理学

戸田久実（とだ・くみ）

アドット・コミュニケーション株式会社　代表一般社団法人日本アンガーマネジメント協会　代表理事

アンガーマネジメントとアドラー心理学の考え方をベースに、部下との効果的なコミュニケーション方法や指導スキルを習得していきます。
＜指導者向け＞　電話応対指導スキル研修

竹内幸子（たけうち・さちこ）

株式会社応対品質研究所代表取締役人材教育コンサルタント

会社がこれから期待する応対指針を知ることで、指導者としての役割を再認識し、経験・年齢・個性に合わせたモチベーションの上げ方を学び、職場の日常を変えるための動機付け・朝礼・勉強会・指導などの具体的施策の行動計画を立てられるスキルを養います。
＜応対者向け＞　電話応対基礎研修

竹内幸子（たけうち・さちこ）

株式会社応対品質研究所代表取締役人材教育コンサルタント

会社の応対指針を知ることでサービス提供者としての役割を再認識し、応対の方向性を明らかにしていきます。さらに、実践を通して自分の声の伝わり方や強み・弱みを把握し、スキルの基礎～クレーム時の感情コントロール手法まで体得していきます。
美意識を高め、自信をつける！「ビジュアルアップ・トレーニング」

熊谷真美（くまがい・まみ）

株式会社マリアド代表取締役

美意識を高めることで、ロジックや数字では測れない、本来持つ無限の成長本能や感性を鍛えることができます。女性リーダーの「自分軸」や「私の魅力」を顕在させ、よりクリエイティブな自己表現力を習得することで、リーダー自身が自信を持ち、存在感・影響力が増すことで、部下・後輩のロールモデルになります。
アサーティブコミュニケーション研修

大部美知子（おおぶ・みちこ）

株式会社M`sコミュニケーション　代表取締役

相手と自分の双方を尊重するアサーションスキルを理解し、Win-winの人間関係づくりのための自己表現力を磨くことにより、コミュニケーショントラブルによる本人のストレス軽減し、職場が活性化し、職場のメンタルヘルスのトラブル未然防止します。
相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方の７つルール

竹内幸子（たけうち・さちこ）

株式会社応対品質研究所代表取締役人材教育コンサルタント

怒りをコントロールする方法は自分次第であることに気づき、相手をイラつかせない、怒らせない話し方と聞き方を、講演とトレーニングをあわせたスタイルで学ぶ研修です。
アサーティブコミュニケーション研修

戸田久実（とだ・くみ）

アドット・コミュニケーション株式会社　代表一般社団法人日本アンガーマネジメント協会　代表理事

自分も相手も大切にする、率直なコミュニケーションの理論と方法論で、意見を押し通すのではなく、問題解決を目指す“話し合う”姿勢を身につけます。
思考力醸成研修

岡佐紀子（おか・さきこ）

株式会社オフィスブルーム　代表取締役問題解決コンサルタント／デール・カーネギー・トレーナー

問題発見や課題解決に導く思考力と、円滑な人間関係を構築するコミュニケーション力を強化し、ロジカルな表現力も磨く実践的な研修です。
「質問力」を磨くビジネスコミュニケーション研修

松井かおり（まつい・かおり）

コミュニケーション・マナー・接遇講師

コミュニケーション・対話応対の要となるのが質問であり、質問を有効活用し、ビジネスコミュニケーションの様々な場面でのやりとりに「効率」「成果」「関係構築」をもたらすための質問スキルをアップさせることがねらいである。多種多様な質問スキルを磨き、インタビュアースキルを身に付ける。また「相談スキル」にも必要な「質問準備スキル」も同様に身に付ける。即実践できるように、研修内で言葉の選び方や使い方を受講者が考え、引き出せる頭を作っていく。
ピンチをチャンスに変える「クレーム応対研修」

大部美知子（おおぶ・みちこ）

株式会社M`sコミュニケーション　代表取締役

クレーム発生時と未然防止の為の対応法を共有し、スタッフ全体に顧客満足への姿勢を徹底させる。「ピンチをチャンスに変える」クレーム対応の基本を身につける。
良質なインプットを生む聞く力向上研修

清水久三子（しみず・くみこ）

株式会社 AND CREATE 代表取締役

なぜ“聞く”ことが上手くいかないのか、その原因を把握し、相手の真意を汲み取る聞き方や、積極的に情報を収集する方法などを学びます。信頼を得るための「聞く力」、検証するための「聴く力」、相手の行動を促す「訊く力」の３つ身につけます。
女性リーダーの美意識視点と人間関係構築力を高める「コミュニケーション・フィットネス®研修」

熊谷真美（くまがい・まみ）

株式会社マリアド代表取締役

コミュニケーション･フィットネス®は、言葉の扱い方と自己機能力（感性・視線・表情・声色・所作）の2つのスキルを、美意識視点から磨き上げることに重点をおいた、これまでのビジネスマナーやコミュニケーション研修とは一線を画す最先端の人材育成プログラムです。このトレーニングによって、職場の人間関係はもちろん社外の取引先やお客様といった様々なレイヤー／ジェンダー／ジェネレーションの違いで起きている問題を解消。社会の人間関係を健全にし、個人としても組織としても真の力を発揮できます。
期待以上に人を動かす伝え方

沖本るり子（おきもと・るりこ）

株式会社CHEERFUL　代表取締役

相手が、指示通りに動いてくれなかった―、という経験は多くの人がもっています。ましてや、期待以上に動いてもらえるなんてありえない！それは、話のまとめ方・し方に動いてもらえないクセがあるのです。そのクセをコツに変えて、「期待以上」に動いてもらえるスキルをみにつけましょう。「言った！」「言ってない！」「伝えたつもりです！」「何がいいたいの？」を解消し、相手に期待以上に動いてもらえる伝え方で、円滑な人間関係と仕事の生産性を高めましょう。
会話テクニック研修

渡辺由佳（わたなべ・ゆか）

元テレビ朝日アナウンサー

お客様や上司、同僚、部下の心に入っていく会話の方法をワークに取り組みながら、表情づくり、わかりやすく伝える発音力を身につけます。会話がはずむテクニックや、お客様の心に寄り添う聴き方を習得します。
人を動かすソーシャルスタイルコミュニケーション

伊庭正康（いば・まさやす）

株式会社らしさラボ代表取締役

人それぞれ異なるコミュニケーションスタイルを持っています。ソーシャルスタイルを理解することで、苦手と思っているタイプすらも得意に変え、あらゆるタイプの相手に合わせたコミュニケーションがとれるようになります。営業力の向上、接客力の向上、またチームワークの向上に効果的です。
コミュニケーションスキル向上研修～多様性を活かして働きがいのある職場風土を構築～

深谷百合子（ふかや・ゆりこ）

コミュニケーション講師合同会社グーウェン　代表

「年代の違う社員や外国人労働者とのコミュニケーションに課題を抱えている」「相手にどんな言葉をかけたらよいのかわからない」本研修では、そんなお悩みを解決するためのコミュニケーションのポイントを習得します。社員がやりがいを感じられるような職場風土を目指す企業様におすすめです。
パート職や外国人へのマネジメントを高めるコミュニケーション研修

大部美知子（おおぶ・みちこ）

株式会社M`sコミュニケーション　代表取締役

パート職の女性や外国人に対するマネジメントスキルを高めることが目的です。職種・性別・国別の違いを相互に理解でき、チームワークの良い職場づくりができていること、相手に伝わる意志の伝え方が身につき、多様性を理解したリーダーシップが取れていることをゴールに研修を進めていきます。
仕事を円滑に進める交渉術研修～利害に着目し、「妥協」ではなく双方の「納得」を得る～

伊庭正康（いば・まさやす）

株式会社らしさラボ代表取締役

ビジネスシーンにおいて、お客様への提案、お取引先との調整、上司や関連部門との根回りなど、交渉力が求められる場面は数多くあります。お互いが納得して、関係を悪化させずに業務を遂行するためには、すべてのビジネスパーソンに交渉力の向上が不可欠です。利害に着目し、「妥協」ではなく双方の「納得」を得る交渉力を得ることができます。
メンバー対象/1on1コミュニケーション研修～信頼関係と相互理解を高める～

世古詞一（せこ・のりかず）

一般社団法人1on1コミュニケーション協会代表理事株式会社サーバントコーチ代表取締役

部下が、1on1の目的や・準備・当事者意識を理解し、主体性をもって話すテーマを準備し、自分の考えや気持ちを整理し、1on1の意義に気づくきっかけを作ります。