研修プログラム

「質問力」を磨く「ビジネスコミュニケーション研修」

コミュニケーション・対話応対の要となるのが質問であり、質問を有効活用し、ビジネスコミュニケーションの様々な場面でのやりとりに「効率」「成果」「関係構築」をもたらすための質問スキルをアップさせることがねらいである。多種多様な質問スキルを磨き、インタビュアースキルを身に付ける。また「相談スキル」にも必要な「質問準備スキル」も同様に身に付ける。即実践できるように、研修内で言葉の選び方や使い方を受講者が考え、引き出せる頭を作っていく。

ライフイベントを前提とした「キャリア研修」

結婚・出産・育児などのライフイベントを前提に、女性社員が自分らしく働き続けるためのキャリア研修です。主体的なキャリア形成を促し、離職防止と人材定着を支援します。

ピンチをチャンスに変える

「クレーム応対研修」

クレーム発生時と未然防止の為の対応法を共有し、スタッフ全体に顧客満足への姿勢を徹底させる。「ピンチをチャンスに変える」クレーム対応の基本を身につける。

生産性を妨げるボトルネックを解消

「4倍速仕事術研修」

基本的な仕事の進め方であるIPOの各段階で意識する点を知り、生産性を妨げるボトルネックの解消を目指します。即実践できるメソッドをお伝えします。

ムダなく簡潔に伝わる「“要約力”向上研修」

「情報収集」「情報整理」「情報伝達」の要約力3ステップで、短時間で相手に的確に伝えるスキルを身につけます。組織全体の意思疎通の質を高め、生産性向上につなげます。

組織開発メソッド

「職場の基礎代謝 ®」研修（組織活性化研修）

職場の基礎代謝®は、社員が持てる個々の「能力」を阻害する要因である職場に存在する「不（課題）」を本質的に解消することで、社員が持つ本来の「実力」を最大限に「発揮」させるマネジメント手法です。人も組織も「不」が増えると、基礎代謝が低下し、パフォーマンスに影響が出ます。「人材育成」 と 「組織開発」 の違いを理解することで、変化が激しい経営環境や多様性のある職場でも、誰もが実力を発揮できる組織づくりを目指します。

「チーム生産性向上リーダーシップ研修」

個人とチームの両面から生産性を高める考え方、仕組み、手法をご紹介します。 仮想プロジェクトを通じて、混沌とした状況下や限られたリソースで生産性を高めるリーダーシップの発揮の仕方を習得します。メンバーや講師のフィードバックを通じて自身のリーダーシップスタイルを認識し確立します。参加者の満足度が高く、企業風土醸成やチームビルディングにも向いています。

強い組織力を構築するリーダー育成

「リーダー３年目からの教科書研修」

効果的に組織のリーダーシップを発揮するサーバント型（奉仕型）リーダー、部下を育成し、やる気にさせる部下育成OJTスキル、組織を効果的にマネジメントし数字目標を達成するマネジメントスキル。この３つのスキルをリーダー研修として導入することで、効果的に組織力を強化します。

「営業マネジメント研修」

営業マネージャーの仕事はチームの数字を達成させることです。そのために必要なのは自分自身が与えられている顧客ターゲット・チーム員・社内の数字をきっちり把握した上でマネジメントシステムを作り上げ、質の高いPDCAを回し続けることです。本講義では企業の営業活動を量と質に分け目標達成するためのマネジメント方法をお伝えします。

ビジネスモデルYou＋ハーマンモデル

「イノベーティブ人材育成研修」

ハーマンモデルで「利き脳」（思考特性）を把握。対人関係の見直しや、得意分野を活かし、苦手分野を無理なく鍛えます。 「ビジネスモデルYou」（BMY）は、BMGと同じキャンバスを使い、自分を客観的に見つめてキャリアデザインを行い、将来のビジョンをクリアにする手法です。 自身のパーソナルモデルを明確にすることで、向かうべき課題や新しい発見を見つけ、キャリアパスを具現化し、明日から取り組むプランの策定・今後のフォローアップ検証を意識付けるワークショップです。