研修プログラム

「期待以上に人を動かす伝え方」

相手が、指示通りに動いてくれなかった―、という経験は多くの人がもっています。 ましてや、期待以上に動いてもらえるなんてありえない！ それは、話のまとめ方・し方に動いてもらえないクセがあるのです。 そのクセをコツに変えて、「期待以上」に動いてもらえるスキルをみにつけましょう。 「言った！」「言ってない！」「伝えたつもりです！」「何がいいたいの？」を解消し、相手に期待以上に動いてもらえる伝え方で、円滑な人間関係と仕事の生産性を高めましょう。

お客様に「信頼」と「満足」を与える

「マナースキルアップ研修」

CS（お客様満足）に対する意識の向上させ、信頼感を与える応対法を身につけ、お客様とのコミュニケーションに自信を得ます。そして、応対マナーに関するお客様からのクレームを減少させることが目的です。

マーケティングの基礎知識・スキルを習得

個人やチームの成果につなげる「マーケティング研修」

市場環境が激変し顧客のニーズの多様化が進むなか、今ほどマーケティング的な発想が求められている時代はありません。お客様は誰で、何を求め、商品・サービスをどのように提供するのか？本講座では、演習を通じてすぐに活用できるマーケティングの知識やスキルを習得し、 顧客満足の向上を通じ自職場でのさらなる成果へとつなげます。

「経営戦略研修」

「部長職として部門～経営の価値をいかに高めるか」を学びます。戦略の基本、戦略分析、戦略策定スキルを学びながら、部署を動かす「本気の戦略」を立案していきます。

アスリートから学ぶ「目標達成研修」

アスリートの思考・行動に学び、自己の成長にフォーカスし、定量化やルーティン化の仕組みで行動習慣を身に付け、目標達成するコツを学びます。

時間を生み出す「タスクマネジメント研修」

業務を見極め、巻込力と業務処理能力を高めることで、期限内にタスクを完結させるポイントを学べるプログラムです。800社以上の業務改善を手掛けてきた講師が、再現性の高い３つのアクションを具体的に解説します。

「プレゼンテーション・ベーシック研修」

動画や講師によるフィードバックを経て、自身のプレゼンテーションの癖を把握。間、抑揚から始まり、ジェスチャー、アイコンタクトなどのテクニックを個別に学び、徐々にミックスして使いこなせるようになります。

「会話テクニック研修」

お客様や上司、同僚、部下の心に入っていく会話の方法をワークに取り組みながら、表情づくり、わかりやすく伝える発音力を身につけます。会話がはずむテクニックや、お客様の心に寄り添う聴き方を習得します。

生産性向上のために時間対効果をアップ

「タイムパフォーマンス向上研修」

タイムパフォーマンスとは、投資した時間に対する成果を表す言葉で、時間対効果を意味します。さらなる労働時間・残業時間の削減が求められ、短時間で最大の成果を得ることが重要視されています。コミュニケーション、会議・打ち合わせ、日常業務でのタイムパフォーマンス向上のヒントをお伝えします。

頼られ慕われる存在になる

「50代向けキャリア研修」

自分の棚卸しを行い、培ってきた価値観や能力・スキルなどの強みを整理し、その強みを活かした、今後の更なる周囲へのお役立ち、貢献とその結果もたらされる誇りや成長、信頼などをイメージできるようになります。