研修プログラム

女性リーダーの美意識視点と人間関係構築力を高める

「コミュニケーション・フィットネス®研修」

コミュニケーション･フィットネス®は、言葉の扱い方と自己機能力（感性・視線・表情・声色・所作）の2つのスキルを、美意識視点から磨き上げることに重点をおいた、これまでのビジネスマナーやコミュニケーション研修とは一線を画す最先端の人材育成プログラムです。 このトレーニングによって、職場の人間関係はもちろん社外の取引先やお客様といった様々なレイヤー／ジェンダー／ジェネレーションの違いで起きている問題を解消。社会の人間関係を健全にし、個人としても組織としても真の力を発揮できます。

話を１分以内にまとめられるようになる！

「期待以上に人を動かす伝え方」

「伝えたのに動かない」を変える。相手に“正しく伝わる”だけでなく、“期待以上に動く”を引き出す伝え方を実践的に習得し、組織の生産性向上につなげます。

お客様に「信頼」と「満足」を与える

「マナースキルアップ研修」

CS（お客様満足）に対する意識の向上させ、信頼感を与える応対法を身につけ、お客様とのコミュニケーションに自信を得ます。そして、応対マナーに関するお客様からのクレームを減少させることが目的です。

「人を動かすソーシャルスタイルコミュニケーション」

人それぞれ異なるコミュニケーションスタイルを持っています。ソーシャルスタイルを理解することで、苦手と思っているタイプすらも得意に変え、あらゆるタイプの相手に合わせたコミュニケーションがとれるようになります。営業力の向上、接客力の向上、またチームワークの向上に効果的です。

「パート職や外国人へのマネジメントを高めるコミュニケーション研修」

パート職の女性や外国人に対するマネジメントスキルを高めることが目的です。職種・性別・国別の違いを相互に理解でき、チームワークの良い職場づくりができていること、相手に伝わる意志の伝え方が身につき、多様性を理解したリーダーシップが取れていることをゴールに研修を進めていきます。

スタンス＆スキルで「意識化する」「実践できる」

「新入社員研修」

「社会人としての意識」の定着とオン・オフスイッチ設定し、「仕事をする自分」「社会人としての自分」に目的、目標を持ち、モチベーションを高めるための研修である。同時に、ビジネスコミュニケーション、ビジネスマナーのスタンスとスキルの両方の習得を目指し、「心がけ」「意識」を十分に理解した上でのスキル習得を目指す。社会人としての不安点や期待を新入社員同士でシェアしていき、同期の中での自分の居場所を作り、コミュニケーションのとれる社内環境を作る。個々の目標や課題を明確化、実習期間終了までのマナースキルの定着を目指す。

ブランドや価格にふさわしい振る舞いで、選ばれ続ける接客を実践する

「接客対応力向上研修」

高価格帯商品において、接客はブランド体験そのものです。商品価格にふさわしい応対品質を磨き上げ、選ばれ続ける接客を組織の力として根づかせます。

【動画】人生が大きく変わる「​アドラー心理学入門」

アドラー心理学は、相互尊敬、相互信頼による「勇気づけ」と「共同体感覚」を根底にした主に健常者のための心理学です。ビジネスも私生活も、必ずしも順風満帆であるとは限りません。理不尽な出来事や上司や先輩、お客様との人間関係など、様々な困難が待ち構えています。そのようなときに必要な心の整え方、考え方を学びます。

【動画】スベらないコミュニケーション

お笑い芸人の「場の空気づくり」「相手から引き出す」能力、「話す」技術！笑いの法則を紐解き、誰とでも良好な関係を作る コミュニケーションのノウハウを学ぶ！「世代間ギャップ、価値感の異なるメンバーのコミュニケーションを強化させたい」「成果が上がらず、雰囲気の悪い職場を良くしたい」「新入社員や若手社員の「他人に働きかけ、巻き込む力」を身につけさせたい」などの課題を抱える企業様におすすめです。

【動画】ゼロから学べる！「ファシリテーション超技術」

会議の結論が出ない、脱線する、時間が長い、意見が出ないなど、会議の進行における課題は多数あります。当動画は、プロファシリテーター・園部浩司氏が多くの会議経験から得た知識を学べる実践的な内容です。実践したい！実践するぞ！もっと練習してトップファシリテーターを目指すぞ！という気持ちを後押しします。